​Общие положения

1.1 Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) «https://www.aspsychologist.com» в лице ФОП Щербаченко Анастасии, и Заказчиком (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.

 

1.2. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины акцепт настоящей Оферты является равносильным заключению двустороннего письменного договора на условиях, изложенных в Оферте, расположенной в публичном доступе по адресу https://www.aspsychologist.com/ru/public-offer-agreement. В случае принятия изложенных условий физическое или юридическое лицо акцептует оферту и становится клиентом (далее «Клиент»). Акцептом считается оплата услуг психолога. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента зачисления средств на счет психолога. Договор имеет силу Акта об оказании услуг, следовательно принятие Услуги не требует подписания каких-либо актов.

 

1.3 Исполнитель предоставляет информационно-консультационные услуги (далее – Услуги), содержание и размер оплаты которых опубликованы

 в сети Интернет по адресу https://www.aspsychologist.com и порядок предоставления и оплаты которых указано в этом  Договоре- оферте (далее Договор).

 

Предмет договора

2.1. Психолог берет на себя обязательства предоставить Клиенту на платной основе, в соответствии с условиями настоящей Оферты информационно-консультационные услуги в сфере психологии в виде индивидуальных и парных консультаций, групповых тренингов, мастер-классов, семинаров, интервизий, супервизий, вебинаров, которые могут проводиться очно или с использованием телефонии или сети интернет, а также записи мероприятий; а Клиент обязуется принять и осуществить оплату таких Услуг по условиям, изложенным и этой Оферте.

 

2.2. Под Услугой, которую оплачивает Клиент, имеется в виду отведенное Психологом время. Психолог несет ответственность за качество Услуги и не несет ответственности за результаты применения Клиентом информации, полученной в рамках предоставления Услуги. Ответственность за использование этой информации, а также за любые результаты, которые будут получены в результате этого использования целиком и полностью лежит на Клиенте. Клиент платит не за результаты, а за информацию и время отведенное Психологом.

 

2.3 Исполнитель вправе в любой момент изменять даты предоставления услуг, время, их стоимость и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.

 

Ответственность  сторон

3.1 Исполнитель не несет ответственности за качество работы третьих лиц, косвенно принимающих участие в выполнении условий настоящего  Договора. Например, провайдеров Интернета, операторов телефонной связи, платежных систем, арендодателей и т.д.

3.2 Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора по вине третьих лиц, указанных в пункте 3.1. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не предоставляет Услуги в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно предоставлением соответствующих услуг в новые сроки.

3.3 Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе предоставления информационно-консультационных услуг информацию и результаты ее использования Заказчиком.

3.4 Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии по Договору или его исполнения, ограничивается

3.5 Заказчик обязуется соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя.

3.6 Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.

 

Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1 Стоимость услуг Исполнителя, наименование сервисов и возможные способы оплаты публикуются на сайте https://www.aspsychologist.com Стоимость услуг указывается с учетом всех необходимых налогов.

4.2 Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе стопроцентной предоплаты и в порядке установленным настоящим Договором.

4.3 Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату услуг в установленном настоящим Договором порядке.

4.4 Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.

4.5 Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

4.6 Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.

4.7 Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления услуг в случае непоступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.8 Платежи по настоящему Договору осуществляется непосредственно на расчетный счет Психолога с карточки физического лица; физическим лицом через кассу банка; с расчетного счета физического лица-предпринимателя, являющегося плательщиком единого налога, или юридического-лица, являющегося плательщиком единого налога,;или с помощью платежной системы Liqpay. Стоимость Услуг не включает банковскую комиссию, взимаемую финансовым учреждением с Клиента, следовательно Клиент берет на себя эти расходы.

 

Порядок получения услуг

5.1 Клиент бронирует желаемую дату и время предоставления Услуги на странице https://www.aspsychologist.com, или через месенджер WhatsApp, Telegram, Viber. После чего в 12-ти часовой срок оплачивает Услуги, чем акцептует Оферту. Если Услуга не была оплачена в указанный срок, забронированное время снова становится доступным для бронирования другими клиентами.

5.2 Клиент должен произвести оплату не позднее чем за 12 часов до времени начала предоставления Услуги.

5.3 Услуга предоставляется в точно определенную дату и время. Продолжительность предоставления Услуги составляет 60 минут (+- 5 минут). Услуга предоставляется очно, средствами интернет-связи или телефонии. 

5.4 В случае опоздания Клиента – продолжительность Услуги не увеличивается, в случае опоздания психолога – продолжительность Услуги увеличивается на время опоздания.

5.5. В случае предоставления Услуги средствами интернет-связи, если соединение будет невозможно, Услугу можно перенести на другое время без дополнительной оплаты. Однако, если до возникновения проблемы была проведена как минимум половина сессии (30 минут), оплачивается полная стоимость Услуги.

5.6 Для отмены Услуги Клиент должен предупредить психолога не позднее чем за 24 часа до оговоренного ранее времени предоставления Услуги по телефону или через месенджер WhatsApp, Telegram, Viber или иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. В этом случае, если клиент осуществил предоплату, 100% предоплаты возвращается Клиенту по его запросу и договор публичной оферты считается расторгнутым. Если Клиент сообщает об отмене менее чем за 24 часа до наступления оговоренного ранее времени предоставления Услуги, Услуга считается предоставленной в полном объеме, надлежащем качестве и оплаченной, и стоимость предоставления услуги не возвращается.

5.7 Для переноса Услуги Клиент должен предупредить психолога по телефону или через месенджер WhatsApp, Telegram, Viber или иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения, не позднее, чем за 24 часа до начала предоставления Услуги. В этом случае 100% предоплаты переносится в счет предоставления Услуги в будущем. В этом случае услуга считается перенесенной и проводится в другое время. Если запрос на перенос предоставления Услуги поступил от Клиента менее чем за 24 часа до начала предоставления Услуги, Услуга считается предоставленной в полном объеме, надлежащем качестве и оплаченной, и стоимость предоставления услуги не возвращается.

5.8 Если Заказчику не понравилось качество предоставленной Услуги, после её оказания стоимость не возвращается.

 

Права и обязанности сторон

6.1.Психолог обязан

6.1.1. Предоставлять информационно-консультационные услуги в срок и в соответствии с данной Офертой.

6.1.2. Не разглашать информацию, полученную от Клиента в процессе предоставления услуг, благодаря которой личность Клиента может быть идентифицирована, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины, на профессиональных супервизиях, и данной Офертой.

6.2.Психолог имеет право

6.2.1. На неприкосновенность и уважение к частной жизни.

6.2.2. С согласия клиента записывать, документировать процесс предоставления Услуги (индивидуальной или парной консультации) с целью использования этих материалов без указания данных Клиента для улучшения качества услуг путем применения супервизионный работы, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

6.2.3. Проводить фото и видео съемку работы, использовать полученные материалы для демонстрации процесса работы, улучшение качества услуг, обучение, интервизий, супервизий т.п. без получения дополнительного согласия со стороны Клиента.

6.2.4. Имеет право прекратить дальнейшее предоставление услуг без возврата денежных средств при неадекватном, аморальном и / или антисоциальном поведении клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, недееспособным, моложе 18 лет (если заранее было сообщено о совершеннолетии) или нарушает любой пункт Оферты.

6.2.5. Вносить изменения в Оферту без предупреждения в одностороннем порядке. Клиент должен самостоятельно отслеживать публикацию изменений на сайте.

6.3.Клиент обязан

6.3.1. Предоставлять полную и достоверную информацию о себе, включая информацию о состоянии здоровья.

6.3.2. Сообщить, если получал или получает консультации у другого психолога, психотерапевта, психиатра, невролога, невропатолога, и др, состоял или состоит на учете в психоневрологическом диспансере. Уведомить о имевшихся и имеющихся психиатрических, неврологических, кардиологических диагнозах, травмах головы.

6.3.3. Соблюдать положения законодательства об авторских правах. Клиент обязуется использовать информацию, материалы, рекомендации, которые стали ему доступны в результате получения Услуги, лишь в собственных интересах и не передавать ее третьим лицам, а также не воспроизводить, не копировать, не повторять в любом объеме или в форме указанную информацию и материалы. Клиент обязан своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги.

6.4.Клиент имеет право

6.4.1. Получать качественные услуги. Клиент пользуется всеми правами потребителей в соответствии с действующим законодательством Украины.

6.4.2. Прекратить получение услуг на любом этапе. В случае индивидуальных или парных консультаций, Клиент соглашается посетить одну консультацию после уведомления Психолога о прекращении работы. Ответственность за последствия и последующее психическое состояние Клиента после прекращения получения Услуг полностью лежит на Клиенте.

 

Ответственность сторон

7.1. Клиент гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Психологом: достиг возраста 18 лет; не принимает психотропные, наркотические и другие психоактивные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории Украины; указал достоверные данные о себе; заключает Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями и принимает их; понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках выполнения Оферты.

7.2. Клиент единолично несет ответственность за причинение физического вреда себе, другим, Психологу, имуществу во время предоставления Услуг и между ними. В случае умышленного или неумышленного повреждения помещения кабинета или имущества, Клиент обязан возместить стоимость ремонта или приобретения нового в случае невозможности восстановления.

7.3. Клиент добровольно предоставляет свое безусловное согласие на обработку персональных данных полученных от Клиента в результате правовых отношений этой Офертой. Психолог несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Клиента, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного предоставления Услуги.

7.4. Психолог и клиент обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с предоставлением услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.

 

Срок действия Договора

8.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств. Датой акцепта является дата оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

8.2 Сроком окончания действия настоящего Договора считается выполнение Сторонами своих обязательств в полном объеме, согласно настоящему Договору.